Refusionspolitik

RETUR- OG REFUSIONSPOLITIK

Hos BEDRELYS.DK ønsker vi, at du skal være tryg ved dit køb, uanset om du køber rådgivning eller produkter gennem os.

Fortrydelsesret ved varekøb

Hvis du handler som privat forbruger, har du 14 dages fortrydelsesret i henhold til gældende lovgivning.

Fortrydelsesfristen udløber 14 dage efter den dag, du eller en af dig udpeget tredjepart har modtaget varen.

Udvidet returret

BEDRELYS.DK tilbyder desuden 30 dages returret på de fleste varer.

Returfristen regnes fra den dag, varen modtages.

Varens stand

For at opnå fuld refusion skal varen returneres i væsentlig samme stand som ved modtagelsen.

Varen skal være komplet og returneres i original emballage, så vidt dette er muligt.

Hvis varen har været anvendt ud over, hvad der er nødvendigt for at fastslå dens art, egenskaber og funktion, kan der ske en værdiforringelse af refusionen.

Returfragt

Kunden afholder selv udgifterne til returnering.

Returadresse

BEDRELYS.DK
Viborgvej 15
8840 Rødkærsbro

Før en vare returneres, bedes du kontakte os på jesper@bedrelys.dk.

Refusion

Når vi har modtaget og kontrolleret den returnerede vare, tilbagebetales det godkendte beløb til den oprindelige betalingsmetode.

Tilbagebetalingen sker normalt inden for 10 arbejdsdage efter godkendt returnering.

Specialbestillinger

For varer, der er fremstillet efter kundens specifikationer eller har fået et tydeligt personligt præg, gælder der ikke fortrydelsesret i henhold til gældende lovgivning.

Eventuelle undtagelser vil fremgå af produktbeskrivelsen eller blive oplyst i forbindelse med bestillingen.

Rådgivningsydelser

Ved køb af rådgivningsydelser gælder fortrydelsesretten indtil leveringen af ydelsen er påbegyndt.

Hvis kunden udtrykkeligt har anmodet om, at rådgivningen påbegyndes inden udløbet af fortrydelsesfristen, og rådgivningen er helt eller delvist leveret, bortfalder fortrydelsesretten for den leverede del af ydelsen.

Reklamation

Hvis du modtager en defekt eller beskadiget vare, bedes du kontakte os hurtigst muligt på info@bedrelys.dk, så vi kan finde en løsning.